Política de privacidade e cookies

Última atualização: 14 de novembro de 2026.

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é a Diagonal Exótica – Unipessoal Lda (NIF 514451130), empresa de remodelações na Grande Lisboa e Margem Sul. Para qualquer questão sobre privacidade contacte-nos pelo +351 964 661 082 (chamada ou WhatsApp).

2. Que dados tratamos

• Dados que nos envia: nome, localidade, tipo de obra e a mensagem que escreve no formulário de orçamento, e o que nos envia por WhatsApp ou telefone. O formulário não guarda nada no site: abre o WhatsApp com a mensagem já escrita e é o próprio visitante que a envia.
• Dados de navegação: estatística de visitas e de contactos através do Google Analytics, só se aceitar no aviso de cookies (ver ponto 5).

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao seu pedido e preparar o orçamento: diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Executar a obra contratada e cumprir obrigações legais (por exemplo, faturação): contrato e obrigação legal.
• Medir visitas e contactos para melhorar o site: o seu consentimento.
• Contagem anónima de visitas e contactos, sem cookies e sem identificar ninguém: interesse legítimo em saber se o site funciona.

4. Partilha de dados

Não vendemos dados. Recorremos a prestadores que nos ajudam a operar, sempre só para as finalidades acima: a High Level Marketing, que gere o site e as estatísticas por nossa conta; a Vercel (alojamento do site); a Google (Google Analytics, só com consentimento); e o WhatsApp/Meta, quando escolhe falar connosco por WhatsApp. Alguns destes prestadores podem transferir dados para os EUA, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Cookies e medição

• Escolha de cookies: guardamos no seu navegador (localStorage, chave dx_consent_v1) se aceitou ou recusou, para não voltar a perguntar. É necessário ao funcionamento.
• Google Analytics (Google Ireland Limited): só é carregado depois de carregar em «Aceitar». Mede visitas e cliques nos botões de WhatsApp e telefone, em relatórios agregados; não enviamos ao Google o seu nome, telefone ou mensagens. Cookies _ga e _ga_*, até 2 anos. Dados de eventos conservados 14 meses.
• Origem do contacto: com consentimento, o site guarda durante até 90 dias de onde chegou (por exemplo Google, Instagram ou um anúncio), para sabermos que canais trazem pedidos. Ao carregar num botão de WhatsApp pode aparecer na mensagem um código curto («ref …») que indica só essa origem, sem dados pessoais.
• Sem consentimento não usamos cookies de estatística: contamos apenas, de forma anónima, as páginas vistas e os contactos (sem guardar nada no seu aparelho e sem identificador).

Pode mudar ou retirar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, também no rodapé. Ao recusar depois de ter aceitado, os cookies do Google Analytics são apagados.

6. Durante quanto tempo guardamos

Os pedidos de orçamento ficam o tempo necessário para responder e acompanhar a obra. Os dados de faturação ficam pelo prazo que a lei fiscal exige. Depois disso são apagados ou anonimizados.

7. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, pelo +351 964 661 082. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).